แบบประเมินความผูกพันของบุคลากรต่อองค์กรจากบริษัทต่างชาติ

 

แบบประเมินนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ นักศึกษาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยศิลปากรได้รับอนุมัติโครงร่างวิทยานิพนธ์ เรื่อง “The Effect of Employee Engagement on Organizational Performance in Multi National Company (MNCs) in Thailand“ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิตสาขาวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ

โดยมีจุดมุ่งหมายในการค้นหาปัจจัยที่มีผลต่อความสุข ความพึงพอใจ และแรงจูงใจของบุคลากรอย่างเป็นระบบและครอบคลุมทั้งองค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและให้เกิดความผูกพันต่อองค์กร จึงขอความร่วมมือให้ท่านตอบแบบประเมินตามความเป็นจริง เพื่อนำผลการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้ไปใช้ในการพัฒนาองค์กรด้านระบบบริหารงานบุคคล การเรียนรู้และสร้างแรงจูงใจ ตลอดจนการสร้างความผาสุก ความพึงพอใจ และความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรที่ทำงาน ในบริษัทต่างชาตืต่อไป

ทั้งนี้ ผู้ทำการประเมินขอขอบพระคุณในความร่วมมือจากท่านเป็นอย่างสูงยิ่ง และจะเก็บรักษาผลการประเมิน ฯ และความคิดเห็นของท่านเป็นความลับ โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณะในลักษณะหนึ่งลักษณะใดที่อาจทวนสอบกลับไประบุผู้ให้ข้อมูลได้

แบบประเมินแบ่งออกเป็น 7 ส่วน ดังนี้

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของบุคลากรผู้ตอบแบบประเมิน ได้แก่ ข้อมูลระดับบุคคล และข้อมูลลักษณะงาน
ส่วนที่ 2 ข้อมูลระดับความกับความผูกพันของบุคลากร
ส่วนที่ 3 ข้อมูลปัจจัยเกี่ยวข้องกับระดับความพึงพอใจของบุคลากร
ส่วนที่ 4 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและไว้ใจของพนักงาน
ส่วนที่ 5 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกทีดีต่อองค์กรของพนักงาน
ส่วนที่ 6 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความมุ่งมั่นของพนักงานต่อองค์กร
ส่วนที่ 7 ข้อมูลกรอบการทำงานและการวัดผล "ผลการดำเนินงานของพนักงานและองค์กร"

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของบุคลากรผู้ตอบแบบประเมิน

คำชี้แจง โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับข้อมูลของท่าน

ข้อมูลระดับบุคคล

1. เพศ
2.
3. ระดับการศึกษา
4. สถานะภาพสมรส

ลักษณะงาน

5.
6. ประเภทตำแหน่ง
7.
8.
9.

ส่วนที่ 2 ข้อมูลข้อมูลระดับความผูกพันของพนักงาน

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
54321
10.1. ฉันรู้ว่าฉันถูกคาดหวังอะไรบ้างในการทำงาน
10.2. ฉันมีเครื่องมือและอุปกรณ์ในการทำงานที่เหมาะสม
10.3. ณ ที่ทำงาน ฉันมีโอกาสได้ทำในสิ่งที่ฉันทำได้ดีที่สุดทุกวัน
10.4. ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา ฉันได้รับการยกย่องหรือชมเชยในงานที่ออกมาดี
10.5. ฉันมีหัวหน้าหรือคนที่ทำงานคอยดูแลเอาใจใส่ฉัน
10.6. มีบางคนในที่ทำงานที่คอยสนับสนุนฉันให้ได้รับการพัฒนา
10.7. ในที่ทำงานความคิดเห็นของฉันได้รับการยอมรับ
10.8. พันธกิจหรือจุดมุ่งหมายขององค์การทำให้ฉันรู้สึกว่างานของฉันนั้นสาคัญ
10.9. เพื่อนร่วมงานหรือลูกน้องของฉันทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้งานมีคุณภาพ
10.10. ฉันมีเพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงาน
10.11. ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา มีคนในที่ทำงานพูดถึงความก้าวหน้าในงานของฉัน
10.12. เมื่อปีที่ผ่านมาฉันได้มีโอกาสที่เรียนรู้และเติบโตในที่ทำงาน

ส่วนที่ 3 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับระดับความพึงพอใจของพนักงาน

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
11. ด้านภาระงาน 54321
11.1. งานที่ได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติมีการเรียนรู้ไม่หยุดนิ่ง
11.2. ข้าพเจ้ามีอิสระในการตัดสินใจเพื่อความสำเร็จในงาน
11.3. ข้าพเจ้าได้รับมอบหมายงานที่ตรงกับความสามารถ
12. ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ 54321
12.1. การประเมินเพื่อการขึ้นค่าตอบแทนมีความเป็นธรรม
12.2. ค่าตอบแทนที่ได้รับเหมาะสมกับปริมาณงานที่ได้รับผิดชอบ
12.3. ระบบการจัดสวัสดิการสำหรับผู้ปฏิบัติงานมีความเหมาะสม
13. ด้านการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียน 54321
13.1. หน่วยงานสามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งภายในหน่วยงานด้วยความเป็นธรรม
13.2. ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นในหน่วยงานได้รับการแก้ไขทุกประเด็น
13.3. บุคลากรในหน่วยงานมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียน
14. ด้านความสะดวกและความปลอดภัยในการทำงาน 54321
14.1. สภาพแวดล้อมในหน่วยงานมีความปลอดภัยต่อการทำงานของบุคลากร
14.2. ในหน่วยงานมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอต่อการทำงาน
14.3. ในหน่วยงานมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
15. ด้านความก้าวหน้าในตำแหน่งหน้าที่การงาน 54321
15.1. ข้าพเจ้าได้รับการพัฒนาเพื่อเตรียมความพร้อมในการก้าวไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นอยู่เสมอ
15.2. การเติบโตในการปฏิบัติงานของข้าพเจ้ามีความชัดเจน
15.3. หน่วยงานมีการวางแผนให้ข้าพเจ้าก้าวขึ้นไปสู่ตำแหน่งที่สูงกว่าได้

ส่วนที่ 4 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและไว้ใจของพนักงาน

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
16. ด้านความเชื่อและไว้ใจต่อหน่วยงาน 54321
16.1. การบริหารงานขององค์กรนี้พยายามที่จะเข้าใจมุมมองของคนที่ทำงาน
16.2. แผนกบริหารขององค์กรทำมีการตัดสินใจทีดีในสิ่งที่ดีสำหรับอนาคตของพนักงาน
16.3. แผนกบริหารจัดการขององค์กรนี้ช่วยให้ทุกคนเข้าใจสิ่งที่จะต้องทำ
16.4. แผนกบริหารจัดการขององค์กรทำงานร่วมกันเพื่อให้งานสำเร็จไปด้วยดี
16.5. องค์กรจะออกไปทำเงินได้อย่างรวดเร็วหรือเพื่อให้ยังอยู่ได้
16.6. องค์กรแสดงให้เห็นถึงความกังวลเกี่ยวกับลูกค้าของตนโดยให้พวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่มีคุณภาพสูง
17. ด้านการให้อำนาจตัดสินใจ 54321
17.1. ท่านสามารถกำหนดเป้าหมายและวิธีการทำงานของท่านได้เอง
17.2. ท่านสามารถเสนอรูปแบบการทำงานใหม่ ๆ ในหน่วยงานได้
17.3. กฎระเบียบของหน่วยงาน เป็นอุปสรรคในการตัดสินใจพัฒนางาน
18. ด้านความเชื่อและไว้ใจต่อเพื่อนร่วมงาน 54321
18.1. ฉันรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานและฉันจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
18.2. ถ้าฉันมีปัญหาในที่ทำงาน ฉันรู้ว่าเพื่อนร่วมงานของฉันจะพยายามที่จะช่วยฉัน
18.3. คนที่ทำงานด้วยกันทำงานร่วมกันเพื่อให้งานสำเร็จ
18.4. ฉันมีความมั่นใจในความสามารถของเพื่อนร่วมงานของฉัน
19. ด้านโอกาสที่เท่าเทียม 54321
19.1. ฉันรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานและฉันจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
19.2. คนอื่นทำให้งานของฉันยากขึ้นโดยการทำงานด้วยความประมาท
19.3. เพื่อนร่วมงานของฉันส่วนใหญ่จะได้รับการมอบหมายงานให้ทำในกรณีเจ้านายไม่อยู่
20. ด้านความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ปฏิบัติงาน 54321
20.1. หัวหน้างานมีความเป็นธรรมในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
20.2. หัวหน้างานของท่านคอยช่วยเหลือ หรือให้คำแนะนำในการปฏิบัติงานเสมอ
20.3. ผู้บังคับบัญชาของฉันมีความสามารถ

ส่วนที่ 5 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกทีดีต่อองค์กรของพนักงาน

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
21. ด้านพฤติกรรมการให้ความช่วยเหลือ 54321
21.1. ฉันช่วยผู้อื่นที่มีภาระงานหนัก
21.2. ฉันพร้อมเสมอที่จะให้ยืมมือช่วยให้คนรอบข้างฉัน
21.3. ฉันช่วยผู้อื่นที่มาทำงาน
21.4. ฉันเต็มใจช่วยผู้อื่นที่มีปัญหาในการทำงาน
21.5. ฉันช่วยแนะนำคนใหม่ ๆ แม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม
22. ด้านพฤติกรรมความอดทนอดกลั้น 54321
22.1. ฉันเป็นคนอดทน ไม่เรียกร้อง
22.2. ฉันไม่บ่นกับปัญหาเพียงเล็กน้อย
22.3. ฉันไม่ทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่
22.4. ฉันไม่ค้นหาข้อผิดพลาดของบริษัทหรือของคนอื่น
23. ด้านพฤติกรรมการให้ความร่วมมือ 54321
23.1. ฉันติดตามการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
23.2. ฉันเข้าร่วมการอบรมที่ไม่จำเป็น แต่ช่วยภาพลักษณ์ของ บริษัท
23.3. ฉันอ่านและติดตามประกาศ บันทึกและอื่น ๆ เกี่ยวกับองค์กร
24. ด้านพฤติกรรมการคำนึงถึงผู้อื่น 54321
24.1. ฉันพยายามหลีกเลี่ยงการสร้างปัญหาให้กับเพื่อนร่วมงาน
24.2. ฉันพิจารณาผลกระทบจากการกระทำของฉันต่อเพื่อนร่วมงาน
24.3. ฉันไม่ได้ละเมิดสิทธิของผู้อื่น
24.4. ฉันทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันปัญหากับคนงานคนอื่น ๆ
25. ด้านพฤติกรรมความสำนึกในหน้าที่ 54321
25.1. การเข้าทำงานของฉันอยู่เหนือเกณฑ์ปกติ
25.2. ฉันไม่ได้หยุดพักพิเศษ
25.3. ฉันปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของบริษัทแม้ว่าจะไม่มีใครคอยดูก็ตาม
25.4. ฉันเป็นหนึ่งในพนักงานขยันขันแข็งมากที่สุด

ส่วนที่ 6 ข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความมุ่งมั่นของพนักงานต่อองค์กร

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
54321
26.1. มันจะมีการสูญเสียมากเกินไปสำหรับผมที่จะออกจากองค์กรตอนนี้
26.2. ฉันจะรู้สึกผิดถ้าฉันออกจากองค์การนี้
26.3. ฉันรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวในองค์กรของฉัน
26.4. ถ้าฉันออกจากงานนี้ฉันจะไม่มีโอกาสได้งานอื่น
26.5. ฉันไม่รู้สึกผูกพันที่จะต้องทำงานในองค์กรนี้
26.6. องค์กรนี้มีความหมายส่วนตัวอย่างลึกซึ้งสำหรับฉัน
26.7. หนึ่งในข้อเสียของการออกจากองค์กรนี้คือความขาดแคลนทางเลือกที่มีอยู่
26.8. ฉันคิดว่าฉันไม่สามารถออกจากองค์กรนี้เพราะฉันรู้สึกผูกพันกับเพื่อนร่วมงานของฉัน
26.9. ตอนนี้การอยู่ร่วมกับองค์กรของฉันเป็นเรื่องจำเป็นมากเท่ากับความปรารถนา
26.10. ฉันรู้สึกราวกับว่าปัญหาขององค์กรนี้เป็นของตัวเอง
26.11. ฉันคิดว่าคงไม่เป็นไรที่จะออกจากองค์กรนี้แม้ว่าฉันจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้
26.12. ฉันยินดีที่ได้ใช้เวลาที่เหลือในการทำงานกับองค์กรนี้
26.13. หลายสิ่งในชีวิตฉันจะยุ่งเหยิงถ้าฉันตัดสินใจที่ฉันต้องการที่จะออกจากองค์กรของฉันตอนนี้
26.14. องค์กรนี้สมควรได้รับความภักดีของฉัน
26.15. จะเป็นเรื่องยากสำหรับฉันที่จะออกจากองค์กรของฉันตอนนี้แม้ว่าฉันจะต้องการก็ตาม
26.16. ฉันรู้สึกไม่รู้สึกผูกพันกับองค์กรนี้
26.17. ฉันเชื่อว่าฉันรู้สึกเสียใจต่อองค์กรณ์นี้มาก
26.18. ฉันสามารถออกจากงานนี้ได้แม้ว่าฉันจะไม่มีที่อื่น
26.19. ฉันรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรนี้
26.20. หนึ่งในเหตุผลที่ฉันยังคงทำงานให้กับองค์กรนี้ก็คือองค์กรอื่นอาจไม่ตรงกับผลประโยชน์โดยรวมที่ฉันมีที่นี่

ส่วนที่ 7 ข้อมูลกรอบการทำงานและการวัดผล "ผลการดำเนินงานขององค์กร"

ผลการดำเนินงานทางการเงิน

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
27. คุณจะให้คะแนนผลการปฏิบัติงานของตัวคุณเองในปีนี้อย่างไรในด้าน 54321
27.1. ข้าพเจ้าได้ทำให้เกิดอัตราการเติบโตของส่วนงานของฉัน (Growth)
27.2. ข้าพเจ้าได้ทำให้เกิดอัตราความสำเร็จของส่วนงานของฉัน (Achievement)
27.3. ข้าพเจ้าได้ทำให้เกิดอัตราปริมาณงานที่ได้ (Contribution)
27.4. ข้าพเจ้าได้ทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)
28. คุณจะให้คะแนนผลการดำเนินงานขององค์กรในปีนี้อย่างไรในด้าน 54321
28.1. บริษัทได้ทำให้เกิดอัตราการเติบโต (Growth)
28.2. บริษัทได้ทำให้เกิดอัตราความสำเร็จของส่วนงานในบริษัท (Achievement)
28.3. บริษัทได้ทำให้เกิดอัตราปริมาณงานที่ได้ (Contribution)
28.4. บริษัทได้ทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)

ผลการดำเนินงานที่ไม่ใช่ทางการเงิน

คำชี้แจง โปรดเลือกคะแนนที่ตรงกับข้อมูล หรือความคิดเห็นของท่าน

ประเด็นการประเมิน ระดับความคิดเห็น
เห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่แน่ใจไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
29. ความตั้งใจที่จะลาออก 54321
29.1. ฉันมักคิดถึงการลาออก
29.2. ไม่มีประโยชน์อะไรมากนักในการลาออกจากองค์กรนี้
29.3. ฉันอาจกำลังมองหางานใหม่เร็ว ๆ นี้
30. อัตราการลาออกของบริษัทข้าพเจ้า 54321
30.1. : <5%
30.2. : 5% - 10%
30.3. : >10%-15%
30.4. : > 15% -20%
30.5. : > 20%

ข้อมูลการสัมภาษณ์

31.
32.

ขอขอบคุณที่กรุณาให้ข้อมูล เพื่อประโยชน์ในการการศึกษาตามหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิตสาขาวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ