แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าของ IPC
1.
ชื่อบริษัท
2.
เลขที่ใบเสนอราคา
หัวข้อ
ระดับความพึงพอใจ/คะแนน
0 ไม่พอใจมาก
10 พอใจมาก
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3.
คุณพึงพอใจกับ บริษัท ของเรามากน้อยเพียงใด
4.
คุณพึงพอใจมากเพียงใดกับการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มปฏิบัติงาน
5.
คุณพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจกับขั้นตอนการทำงานของเรา
6.
ผลิตภัณฑ์ของเราตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีเพียงใด? (0 = ไม่ค่อยดี, 10 = ดีมาก)
7.
คุณจะให้คะแนนคุณภาพงานที่ทางเราให้บริการอย่างไร? (0 = คุณภาพต่ำมาก, 10 = คุณภาพสูงมาก)
8.
คุณประเมินความคุ้มค่าของงานที่ทางเราให้บริการอย่างไร? (0 = ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย, 10 = เหนือกว่าค่าเฉลี่ย)
9.
คุณมีความสนใจใช้บริการครั้งต่อไปมากเพียงใด? (0 = ไม่ใช้อีกเลย, 10 = ใช้แน่นอน)
10.
คุณพอใจกับเอกสารของเรา (เช่นใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้) หรือไม่? (0 = ยุ่งยาก/เข้าใจยาก, 10 = เหมาะสม/เข้าใจง่าย)
11.
คุณมีแนวโน้มที่จะใช้บริการของเราอีกครั้ง มากน้อยเพียงใด? (0 = ไม่น่าเป็นไปได้เลย, 10 = มีโอกาสมาก)
12.
คุณต้องการให้เราเลือกผลิตภัณฑ์ ในการทำงานให้คุณมากน้อยเพียงใด? (0 = ไม่ต้องการ, 10 = ต้องการมาก)
13.
มีโอกาสมากน้อยเพียงใดที่คุณจะแนะนำบริษัทเราให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน? (0 = ไม่น่าเป็นไปได้เลย, 10 = มีโอกาสมาก)
14.
ข้อเสนอแนะ คำถามหรือข้อกังวลอื่นๆ
ขอบพระคุณที่สละเวลาตอบแบบสอบถาม
