การสำรวจครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อรับทราบความคิดเห็นด้านเศรษฐกิจ อุตสาหกรรม สังคม และคุณภาพชีวิตของท่านจากประสบการณ์การใช้การบริการโทรคมนาคมพื้นฐาน หลังจากมีการให้บริการในระบบ 3G และ 4G
คำนิยาม:การบริการโทรคมนาคมพื้นฐาน หมายถึง การให้บริการโทรศัพท์สาธารณะ โทรศัพท์ประจำที่ และอินเทอร์เน็ต เพื่ออำนวยประโยชน์แก่ประชาชนอย่างเท่าเทียมกัน ทั้งในด้านการติดต่อสื่อสาร การรับทราบข้อมูลข่าวสาร เป็นต้น
การสื่อสารโทรคมนาคม หมายถึง การติดต่อสื่อสารระหว่างกันในระยะทางไกล โดยอาศัยช่องทางการสื่อสารทั้งด้านเสียง (Voice) และด้านข้อมูล (Data) เช่น Line, Facebook, Messenger, SMS, MMS เป็นต้น